企业申请办理售后服务认证

五星级售后服务认证

的企业证明了其在全国各行业的服务。

2.大型企事业单位招标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

3.消费者认可。通过认证的企业可以在产品和包装上标注售后服务认证星级标志，具有说服力和确认性，让消费者放心购买。

企业服务达标，经认证的企业服务能力达到国家标准，可以提高企业的服务管理水平和服务能力。

5.不断改进服务，完善服务体系，建立良好的售后服务声誉，不断提高服务质量，增强服务利润链的持续效益。

五星售后服务认证程序：

(1)企业向第三方认证机构提出申请，并提交申请表及相关资料。

(2)中心市场信息部审核材料，通过申请后与企业签订认证合同。

(3)评审部门审核企业服务体系文件。

(4)派评审员到企业现场进行评审和评分。

(5)经评审委员会终批准，颁发相应星级的服务认证证书。

五星售后服务认证所需资料如下：

1.认证申请，包括申请组织服务提供活动的描述；

2.法律地位证明书(包括企业营业执照、事业单位法人证明书、社会团体注册证明书、非企业法人注册证明书、党政机关设立证明书等)复印件

3.如果服务覆盖多个场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件复印件(适用时)；

4.组织机构代码证复印件(三证合一不需要)；

5.服务覆盖活动涉及法律法规要求的行政许可证、资格证书、强制认证证书等复印件；